Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Chào mừng bạn đến với Go Na Hang. Khi truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi (bao gồm website và các ứng dụng liên quan), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản trong Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Vai trò của Go Na Hang

Go Na Hang hoạt động với tư cách là một nền tảng công nghệ trung gian, cung cấp không gian để kết nối Khách hàng với các Đơn vị cung cấp dịch vụ (Homestay, Khách sạn, Nhà xe, Nhà hàng, v.v.).

• Chúng tôi không trực tiếp sở hữu, quản lý, điều hành hay kiểm soát bất kỳ cơ sở lưu trú, phương tiện vận chuyển hoặc dịch vụ du lịch nào được niêm yết trên nền tảng.
• Mọi giao kết hợp đồng, thanh toán (nếu giao dịch trực tiếp) và cung cấp dịch vụ là thỏa thuận độc lập giữa Khách hàng và Đơn vị cung cấp.

2. Tính chính xác của thông tin

Tất cả thông tin về dịch vụ (bao gồm mô tả, giá cả, hình ảnh, tình trạng phòng/xe, tiện ích) đều do Đơn vị cung cấp tự chịu trách nhiệm cập nhật và đăng tải.

• Mặc dù Go Na Hang luôn nỗ lực kiểm duyệt và yêu cầu tính trung thực, chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm pháp lý cho sự chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật của các thông tin này.
• Go Na Hang được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp thông tin hình ảnh khác biệt so với thực tế, hoặc Đơn vị cung cấp thay đổi giá cả, chính sách mà không cập nhật kịp thời trên hệ thống.

3. Trách nhiệm về chất lượng và rủi ro

Go Na Hang không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, sự cố, hay rủi ro nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Đơn vị cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Chất lượng phòng ốc, vệ sinh, thái độ phục vụ của nhân viên cơ sở.
• Thất lạc hành lý, tài sản cá nhân, tổn thất tài chính.
• Sự cố an toàn, tai nạn, chấn thương hoặc các vấn đề sức khỏe xảy ra tại cơ sở lưu trú hoặc trên hành trình vận chuyển.
• Trường hợp Đơn vị cung cấp tự ý hủy phòng, hủy chuyến hoặc từ chối phục vụ.

Mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ sẽ được giải quyết trực tiếp giữa Khách hàng và Đơn vị cung cấp. Go Na Hang chỉ đóng vai trò hỗ trợ cung cấp thông tin liên hệ và phối hợp hòa giải trong phạm vi có thể.

4. Lỗi kỹ thuật và hệ thống

Go Na Hang luôn cố gắng duy trì hệ thống hoạt động ổn định và an toàn nhất. Tuy nhiên, chúng tôi từ chối trách nhiệm trong các trường hợp:

• Hệ thống bị gián đoạn do bảo trì, nâng cấp hoặc sự cố bất khả kháng (lỗi máy chủ, mất kết nối internet từ nhà mạng, thiên tai, v.v.).
• Dữ liệu bị sai lệch do sự cố kỹ thuật hệ thống mang tính khách quan.

5. Sửa đổi nội dung

Go Na Hang có toàn quyền sửa đổi, bổ sung Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.